🎥 Je veux ajouter une webcam externe mais elle n’est pas reconnue.

🎥 Installation ou dépannage d’une webcam externe non reconnue

Vous souhaitez utiliser une webcam externe pour vos visioconférences, mais celle-ci n’est pas reconnue ou ne fonctionne pas correctement ? Ce service permet d’identifier la cause du problème et de la faire fonctionner sur votre ordinateur.

Cette intervention peut être réalisée :
À distance, si la caméra est détectée partiellement ou si des pilotes doivent être installés,
Ou à domicile, en cas de souci matériel, de port USB défectueux ou si d’autres périphériques sont à vérifier.

💡 Durée estimée : selon le modèle de la webcam, le système utilisé et le diagnostic, l’intervention peut dépasser les 30 minutes.

✅ Ce service comprend :
– La détection et l’identification de la caméra,
– L’installation ou mise à jour des pilotes nécessaires,
– Le test de fonctionnement dans vos logiciels habituels (Zoom, Teams, Skype, etc.),
– Des conseils d’utilisation et de placement pour une meilleure image et compatibilité.