Je n’arrive pas à utiliser ma webcam sur certains sites.

🔒 Problème d’utilisation de la webcam sur certains sites.

Votre webcam fonctionne, mais vous ne parvenez pas à l’utiliser sur certains sites (visioconférence, télémédecine, services administratifs, etc.) ? Ce service vous aide à identifier la cause et à restaurer l’accès à la caméra dans votre navigateur.

Cette intervention peut être réalisée :
À distance, si l’ordinateur est fonctionnel et connecté à Internet,
Ou à domicile, si le problème s’inscrit dans un besoin plus large (réglages système, pare-feu, antivirus…).

💡 Durée estimée : selon le navigateur utilisé, les paramètres de sécurité et les tests à effectuer, l’intervention peut dépasser les 30 minutes.

✅ Ce service comprend :
– La vérification des autorisations navigateur (Chrome, Firefox, Edge…),
– Le test de fonctionnement de la webcam via plusieurs sites,
– L’ajustement des paramètres système ou de l’antivirus si nécessaire,
– Des conseils pour éviter les blocages futurs (pop-ups, cookies, sécurité).